晉江的莊女士經營一家汽修廠,本月初,一名許姓男子送來一輛小轎車到她汽修廠修理,汽修廠工人花了12天時間,才把這輛車修好了,可許先生卻拒不付款,偷偷把車開走溜了!這究竟是怎麼回事呢?

汽車維修的糾紛

孰是孰非?

汽修廠老闆:修了12天,維修項目都是車主同意的,最後他卻不給錢,偷偷開車一溜了之 


車主:我被坑了,修了五六千塊,本來幾百塊可以搞定的

經過多方努力,在晉江綠洲公園,莊女士和她的員工終於堵截到了"跑單"的消費者許先生。莊女士告訴記者,12號,汽修廠將修好的車交付許先生時,許先生謊稱要到路面上試車,結果,他去乘機溜了。

汽修廠老闆莊女士:

他拿100塊給我工人

說,你給我買個漢堡和可樂

工人去買了

結果他就跑了

那麼,許先生為什麼要"跑單"呢?許先生說,他被坑了。

消費者許先生:

她給我修了五六千塊

我本來幾百塊可以搞定的

汽修廠老闆莊女士告訴記者,準確的維修費用是5385元,並向記者提供了清單,一共15個收費項目。


莊女士另外還向記者出示了零配件進貨清單,她說,幫許先生修車,成本大約4000元,最終計費是合理的,並沒有坑人。

許先生則不以為然!他說

原本只想把變形的汽缸床磨平

卻沒想到這車修理起來

卻一發不可收拾

說今天這個壞明天那個壞

就這樣,修了十多天

許先生說,汽缸床修不好,於是,他根據汽修廠的建議,換了氣缸蓋,不過,接下來,又增加了更換火花塞,油管,油封等諸多配件,這讓他無法接受。

對許先生的說法,莊女士感到不能接受。她表示,汽缸床損壞是因為多個配件損壞導致的系統性問題,廠方在修理的每個流程中曾明確告知許先生相關事項。

汽修廠老闆莊女士:

我就跟他說

汽缸床弄好了就弄,弄不好再換

他說好,你就去弄

他差不多每天都來

修多少錢,他是知道的

我們每一次修東西都是經過他同意的

雙方各執一詞僵持不下,許先生拒絕為修車買單。許先生說,要他買單也行,除非合情合理,於是他叫來了一輛大型拖車,說是要把小車送去4S店問問,汽修廠的維修收費是不是合理?


許先生希望找第三方來維護自己的權益,可是,事後,汽修廠老闆莊女士向我們的記者反饋說,她和工人接受完記者採訪後,趕去許先生所說的4S店,卻沒有見到許先生,而且許先生的行動電話一直處於無法接聽狀態。

好不容易找到許先生,又再次被他溜走,莊女士十分無奈。那麼,這起維修合同糾紛該如何解決呢?

律師:如有約定,車主應履約付款;如無約定,可由第三方評估維修費用

記者咨詢了律師,律師表示,許先生在維修完成後,把車輛開走,明確表示他拒絕履行維修合同,屬於典型的維修合同糾紛。其中癥結在於,車輛維修前,許先生是否和汽修廠對維修的價格有約定。如果有約定,許先生需按約定履行付款義務,如果沒有約定,還有其他補救措施。

福建閩嵐律師事務所律師朱志龍:雙方約定不一致,按照我國合同法,可以補充約定。沒有補充約定的,雙方可以透過第三方評估的方式來確定維修的價格。顧客將車輛私自開走,是一種毀約的行為,表明他決絕履行支付報酬,但他這種做法並不可取,只會導致雙方的糾紛進一步擴大。事實上,他可以透過第三方的評估鑒定來確認維修費用的合理價格。


 

那麼,維修廠方面是否如許先生說的,增加了一些原本不需要維修的項目呢?

朱律師說,是否存在增加維修項目,可鑒定維修更換的舊部件。此次維修廠逐步增加維修項目的做法,也不排除維修前期預判不足的可能。

福建閩嵐律師事務所律師 朱志龍:維修廠在接收維修作業的時候,一般會把項目和報價、單價交給顧客來確認,但是也有可能存在前期預判不足,把應修的項目少報,但是,在進行實際作業的時候,發現了新的維修項目,對於維修廠來說,他們是需要將這些故障一併排除、一併修理的。如果這些故障修理是確實存在的,顧客也無理由拒絕該部分的維修費用。


目前,許先生和他的車再次不知所蹤,莊女士已向警方報警。而律師方面說,許先生的行為暫不構成詐騙,警方立案難,應走法律途徑。

福建閩嵐律師事務所律師朱志龍:我認為它因為情節較輕,暫時夠不上合同詐騙的行為。還是屬於一般的民事行為,維修廠還是要透過民事訴訟來維護自己的權益。

張老師簡介

簡介:

    中汽同盟特邀講師

張歡畢業於贛州工業學校汽車系,從事汽車維修工作7年。對汽車維修有著濃厚的興趣,曾在眾贏汽車服務中心、帝豪4s店工作,可以做在線匹配,編程,大眾,奧迪車系汽車的疑難故障,現擔任中汽同盟旗下修理廠廠長職務,對汽車發動機電控和車身電控故障診斷,電腦維修與防盜維修有獨特的診斷思路和方法!

 汽修女神

小明、怎麼最近你的工資漲了這麼多啊,每天還很輕鬆,我每天干的全是臟活累活,工資還不如你的一半。

學徒小明

嘿嘿、前段時間我進了大眾4S店,技術總監推薦了一個“汽修技師聯盟”的學習平臺,店里的人每天都在那裡學習。

    汽修女神

哇、那你能把這個平臺推薦給我麽?

學徒小明

沒問題,好的東西就是要與人分享,請往下看吧,我把二維碼和學習視頻發給你看吧,你二維碼就能學習了。

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