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薇力大師 | 對話Amie老師,探索美力人生背後的故事



大家還記得上期的薇力大師

——鬱培穎,Amie老師嗎?

她從追尋美麗,

到成為一位美麗的塑造者。

在上一期的訪談中,

Amie老師為大家解讀了醫美咨詢師的成長之路,

今天我們將為大家帶來

Amie老師美力人生背後的故事。






選擇醫美愛美的小心愿


Q1:為什麼會選擇醫美咨詢師作為您的職業?

初衷是因為愛美,我喜歡研究如何讓自己變得更美。

後來,我有幸遇見了海薇。在這條求美路上,我發現除了讓自己變美,還能幫助別人變美。看到別人越變越美,你會產生強烈的喜悅感,在心靈上也會有很大收穫

作為醫美咨詢師,除了幫助客戶變美外,還能幫助客戶重建心理,讓他們坦然面對變美後的生活,讓她們對生活充滿憧憬,過好每一天。


 


時間管理唯熱愛二字


Q2:我們知道您不僅是一名優秀的醫美咨詢師,同時還身兼上海力信醫療美容CEO、上海詩韻SPA CEO、蜜桃網創辦人等多重身份,請問您是如何協調不同工作之間的時間和精力的分配呢?

時間像海綿一樣,擠擠就會有的。其實我全年都是無休的,而且從創業到現在,我每天都工作超過16小時。

相比管理工作,我更喜歡做一名醫美咨詢師。因為你沒有親身和客戶打交道,就無法瞭解客戶的真實需求。當我們以客戶需求為目標,定下管理策略和標準,同時把員工培養成客戶需要的人才,這樣才能推動企業有效發展。

作為管理人,對客戶負責,讓企業獲得更多客戶的認可與尊重,在行業里取得了應有的地位,是我一直不懈追求的目標。

 




行業現狀存在即合理


Q3:您做醫美咨詢多年了,您覺得現在的醫療咨詢的現狀是什麼,簡單分析下吧?

醫美咨詢師在市場上是客觀存在的,但作為醫療體系來說,很多人認為醫美咨詢師只是銷售,不太理解他們的工作。

就我個人而言,我認為醫美咨詢師的存在是非常必要的。就目前醫院管理體系來說,醫生可能沒有時間探求客戶需求,和客戶細緻交流術後的不良反應、併發症、情緒等。而大部分客戶透過網路獲取的碎片化的知識,產生的片面理解,都有可能對醫美產生誤會,產生高期望值。

醫美咨詢師相當於醫生助理、美學設計、心靈關懷師,同時還兼銷售。這是一項辛苦的工作,需要具有人文知識,瞭解銷售和市場信息,更需要懂得心理學等各方面的知識。

個人建議,首先國家應該認同這個行業的存在,為醫美咨詢師提供規範的培訓和教育;其次作為企業,應註重在職後的培訓和再教育;第三,醫美咨詢師個人要及時更新自己的知識結構。現在醫美技術發展快,如不及時更新知識,就很容易被淘汰。作為一個合格的醫美咨詢師,任務非常艱巨,需要不停學習,不停進步,才能適應日新月異的社會需求。


 


發揮橋梁作用從人性出發


Q4:我們知道醫美咨詢師是醫生和求美者之間的橋梁,那麼咨詢師應該如何協調二者之間的關係?

最重要的是人際協調。咨詢師需要站在對方的角度去理解各自的需求,咨詢師需要認同、理解醫生的想法,捕捉客戶內心真實需求,降低其不太合理的訴求,並且為客戶解釋醫生的治療方案,讓雙方在治療上達成統一,這樣就能更好地平衡三者之間的關係。

對於醫生和客戶,他們都想達到一個雙方都滿意的治療效果。因此我們需要瞭解產品的性能,提供好的產品效果。比如海薇®單相0稀釋交聯玻尿酸具有高效的填充性,十分適合隆鼻微整形。


 


結緣海薇®共同的期待


Q5:為何選擇成為海薇®的首席講師?

認識海薇是一個偶然的機會。我是在一場年會上知道海薇這個品牌的。

之後,我有幸參觀了昊海生科的工廠流水線,知道了海薇產品的各項指標及報告信息,並瞭解到海薇®產品做了大量的長期的臨床實驗,無論是從理論上還是實踐上,產品滿意度、可信度都非常之高,從此,我就對海薇®產生了興趣。

後來,我和昊海生科進行了更加深入的學術上的接觸和認識,發現其對產品要求非常嚴格,並且對咨詢師培訓有濃厚興趣,希望幫助各大醫院和機構培養出優秀的咨詢師。

我認為,加入海薇®也是我個人的榮幸。我期待能夠為醫院帶來更好的收益,為客戶帶來更佳的效果,並幫助咨詢師個人成長。我希望能夠和海薇®一起共創咨詢師培訓的里程碑。






事業與家庭最大的福祉~


Q6、作為個人來說,您是如何平衡工作和家庭關係的?

作為一個女強人來說,我最大的福祉是家庭和美,兒女成才。我為女兒做的就是以身作則,讓她看到我的工作進取心,以及對客戶的尊重,讓她在生活中學習為人處世。

在我多年教育下,我女兒今年也拿到了美國高校生物專業的offer,並獲得獎學金,以後也可能從事醫葯生物工作。

從這個角度看,我是一個成功的媽媽,我有一個非常優秀的女兒,我很開心,也很福祉。






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