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溝通的種類

溝通就是講話,溝通就是跟別人對話,大部分的人都容易這樣認為,而且我們確實是花較多的時間在與別人對話,因為要傳達各項指令、知識與智能,要取得協商內容、合作默契,所以要不停的跟伙伴溝通對話。

雖然與他人溝通占了比較多的時間,但它的重要性卻遠不及另一項溝通模式,那就是與自我溝通或稱作與自我對話,與自我溝通的重要性更超越了與他人的溝通。

與他人溝通

我們可能有一個發現,花了這麼多時間在溝通對話,卻常常得不到自己想要的結果,再後悔怎麼會這樣子呢?領袖您是不是也有如此的情況?

一般而言,與別人溝通前都不會先想到要有什麼結果,所以常常結局都不是自己想要的,若能在溝通前先想清楚要的結果,明確這個結果是自己想要的,確立這個結果為思想信念,在溝通的過程中無論發生什麼狀況,無論對方如何待您,都不會違背先前所預設的結果,這樣的溝通較不會產生摩擦、衝突、而會更具成效、更臻圓滿。

與自我溝通

自我溝通包含了閱讀、思考與自問自答,閱讀書報雜誌的時候,都會有一個自我的內在聲音,這也是一種自我對話,所以我們都說要閱讀正面積極的書籍,因為這些正面積極的字彙,會直接影響我們的潛意識,如果是負面消極的字彙,那肯定會留下壞的因子,種下壞的潛意識。

思考是行動的來源,正面思考有正面的行動,負面思考有負面的結果,問什麼樣的問題有什麼樣的答案,自問自答與思考有著異曲同工之妙,所以都要用正面積極的詞彙及態度來思考及自我溝通,久而久之就能形成優質的溝通潛意識,永遠口出蓮花做最有效能的溝通。

與他人溝通及與自我溝通的細部要領,會在後續的文章中陸續闡述,如果您對這個話題有興趣,敬請期待並細心閱讀。


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