來源:中國質量新聞網 新華網

「聯客君」整理編輯

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中國統計信息服務中心聯合新華網、中國質量新聞網今日發佈2015年二季度《中國飲料行業品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)。該報告數據來源於CSISC大數據研究實驗室,從電商市場銷售的141個飲料品牌中,篩選了31個市場表現比較活躍的飲料品牌作為監測研究對象,分別是:百事可樂、寶礦力、北冰洋、冰峰、芬達、和其正、紅牛、匯源、加多寶、佳得樂、尖叫、健力寶、康師傅、可口可樂、樂虎、樂天、六個核桃、露露、脈動、美年達、美汁源、七喜、屈臣氏、雀巢、三得利、水動樂、統一、娃哈哈、王老吉、雪碧、椰樹。(此處及文中圖表品牌皆按字母順序排列。)

根據《報告》數據顯示:2015年第二季度飲料口碑榜單中,可口可樂、紅牛和統一依然表現出色,繼續引領口碑指數。其中,百年品牌可口可樂在企業創新方面表現突出,助其領銜企業美譽度,其產品亦得到了最多的網民的與好評;紅牛憑藉其在運動功能型飲料市場中的影響力,出色的產品品質和功能,以及大量體育賽事的贊助和品牌營銷活動,拿下了品牌質量認可度和消費者互動度兩個維度的榜首;統一憑藉其豐富的產品線,廣泛的營銷渠道,在品牌知名度方面領先其他品牌。

王老吉、加多寶和雪碧等品牌在二季度口碑榜單中表現穩定,各自均有相對穩定的消費群體支撐;其中,兩大涼茶品牌之間的競爭方興未艾。

可口可樂旗下品牌水動樂在2014年上半年進入中國市場,憑藉母公司強大的實力,經過一年在推廣及渠道上的持續發力,在二季度的口碑指數表現極為出色,剛入榜單即進入TOP10,不過其口碑支撐點在品牌健康度方面。水動樂在飲料市場中的各種負面消息均很少,可能與它進入中國市場僅一年多,消費者對其瞭解還不夠深入,反饋情況不夠及時、品牌自身影響力有限等因素相關,其品牌口碑指數還需時間來驗證。

夏季是飲料行業的傳統銷售旺季,可以預見,經過二季度的“預熱”,三季度的飲料市場競爭會更加激烈。飲料行業內部多數品類的市場格局基本已定。如碳酸飲料行業,可口可樂、百事可樂占據了80%以上的份額;果汁飲料行業,康師傅、統一、匯源、可口可樂四家企業占比超過60%;運動飲料行業紅牛一家獨大。在這種情況下,良好的口碑更加有助於品牌的營銷對於廣,有助於品牌對市場,對消費者的爭奪。認清口碑對飲料行業發展的重要性,並有針對性地做出競爭策略或者推出新品可以幫助企業更加順利、自如地應對市場。


飲料行業品牌網路口碑指數主要由品牌知名度、消費者互動度、質量認可度、企業美譽度、產品好評度、品牌健康度六個指標組成。比例如下圖所示:

品牌知名度方面,統一表現出色,憑藉其豐富的產品線,廣泛的銷售渠道,在此維度領先其他品牌;可口可樂緊隨統一,差距相對於上期已縮小很多。加多寶、王老吉在此維度競爭激烈,差距很小。紅牛、雪碧、康師傅、娃哈哈、脈動和匯源等品牌在網民中的知名度也較高。


消費者互動方面,消費者在微博、知道、論壇等自媒體平臺關於品牌的互動最為頻繁,紅牛在此維度表現突出,一枝獨秀;可口可樂、統一和雪碧緊隨其後,三個品牌之間指數差距不大;加多寶和王老吉在本維度依然難以拉開彼此的差距。


品牌質量認可度方面,紅牛憑藉其在運動功能型飲料市場中的影響力,以及出色的產品品質和功能,吸引了大批的消費者;可口可樂以微弱差距緊隨其後,王老吉和統一,脈動和雪碧表現也均不錯,且兩兩之間的指數差距均很小。百事可樂在本期質量認可度指數方面表現不夠出色,退步較大。


企業美譽度方面,可口可樂、紅牛、百事可樂和加多寶四品牌表現穩健,繼上一期後再次占據本維度前列。可口可樂、紅牛和百事可樂均贊助了大量的體育賽事,並組織了許多品牌營銷活動,增加了品牌的曝光率,也為企業在消費者中贏得美譽。可口可樂雖為百年品牌,但企業創新方面表現突出,說明品牌發展不能固步自封,要不斷突破自己;紅牛和百事可樂則在回饋社會和其他公益活動中表現突出,為其在本維度加分不少;統一則在慈善捐贈,回饋社會,各種公益活動及創新等各方面表現比較均衡。


產品好評度方面,可口可樂產品得到了最多的網民的與好評,王老吉的表現也很出色,排在可口可樂之後;加多寶、水動樂二者指數不分伯仲,椰樹與二者差距微乎其微;其他品牌在此維度表現均不突出,需多註意消費者在網路上對產品的反饋,並及時加以改進。

品牌健康度方面,新進入榜的水動樂表現優異,以較大的優勢領先其他品牌。其在飲料市場中的各種負面消息均很少,可能也與他進入中國市場僅一年,消費者對其瞭解還不夠深入,反饋情況不夠及時、品牌本身影響力有限等因素相關,其品牌健康度還需進一步觀察。椰樹、佳得樂、屈臣氏和露露等品牌表現均比較健康。可口可樂、紅牛和百事可樂三大品牌在此維度表現糟糕,可能與其本身品牌影響力大,其負面信息容易形成輿論焦點等因素有關。

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